AVÍS LEGAL

En aquesta pàgina es troba recollida tota la informació relativa als termes i condicions legals que defineixen les relacions entre els usuaris i el responsable del lloc web neuice.com. Tots els usuaris han de llegir el contingut d’aquesta pàgina i estar d’acord amb ell abans de poder continuar navegant per la resta de la pàgina web.

 

RESPONSABLE DEL LLOC WEB

Nom complet: Global Comerç S.C., S.L.

Domicili: C / Prat de la Creu 96, 4rt 3ra, AD500 Andorra la Vella

E-mail: neuice@u-bglobal.com

Activitat: E-COMMERCE.

GLOBAL COMERÇ S.C., S.L. com a responsable d’aquesta web, assumeix el compromís de processar la informació dels seus usuaris amb plenes garanties i complir amb els requisits nacionals i europeus que regulen la recopilació i ús de les dades personals, complint així amb la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD) i amb el Reial Decret 1720/2007, de 21 de desembre, conegut com el Reglament de desenvolupament de la LOPD.

Compleix també amb el Reglament (UE) 2016/679 de el Parlament Europeu i de Consell de 27 d’abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques (RGPD), així com amb la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSI o LSSICE).

GLOBAL COMERÇ S.C., S.L es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment, sense necessitat de previ avís i informant dels canvis un cop realitzats, tant la presentació i configuració del lloc web NEUICE.COM com la present informació legal.

 

INFORMACIÓ RECOLLIA DELS USUARIS I LA SEVA FINALITAT

NEUICE.COM compta amb un xifrat SSL TLS v.1.2 que permet l’enviament segur de dades personals a través de formularis de contacte de tipus estàndard, allotjats en els servidors de ARSYS. Quan un usuari es connecta a aquesta web per enviar-li un e-mail a titular, subscriure a algun butlletí o realitzar alguna contractació, està facilitant un seguit d’informació de la qual és responsable GLOBAL COMERÇ S.C., S.L. Aquesta informació pot incloure dades de caràcter personal, com ara la seva adreça IP, nom complet, adreça física, adreça de correu electrònic, número de telèfon, localització … i en cap cas es tracta de dades personals especialment protegides. En el moment de facilitar aquesta informació, l’usuari està donant el seu consentiment perquè aquesta informació sigui recopilada, utilitzada, gestionada i emmagatzemada per GLOBAL COMERÇ S.C., S.L. en les formes en què es descriu al llarg d’aquesta pàgina.

  • Formularis de contacte: s’emmagatzemen les dades personals: Nom, Email, Telèfon i Direcció IP; aquestes dades s’utilitzaran per a resoldre dubtes, consultes i respondre qualsevol tipus de missatge enviat a través del formulari, així com per enviar promocions i ofertes especials.
  • Formularis de subscripció a continguts: s’emmagatzemen les dades personals: Nom, Email, Telèfon i Direcció IP; aquestes dades s’utilitzaran per gestionar la llista de subscripcions, enviar butlletins, promocions i ofertes especials.
  • Formulari de compra: s’emmagatzemen les dades personals: Nom, cognoms, adreça, email, Telèfon, Detalls del pagament i Direcció IP; aquestes dades s’utilitzaran per a:
    • Enviar-informació important de la teva compte / comanda / servei.
    • Respondre a les teves peticions, queixes i sol·licituds de reemborsament.
    • Processar pagaments i evitar transaccions fraudulentes.
    • Configurar i administrar el teu compte, donar-te servei tècnic i de client, i verificar la teva identitat.

Addicionalment, pot ser que també recopilem la següent informació:

  • Ubicació i dades de trànsit (inclosa l’adreça IP i el navegador) si fas una comanda, o si necessitem estimar impostos i costos d’enviament basats en la teva ubicació.
  • Pàgines de producte visitades i contingut visualitzat mentre teva sessió està activa.
  • Cookies essencials per fer el seguiment dels continguts de la teva cistella mentre la teva sessió està activa.
  • Correu electrònic i contrasenya del teu compte per permetre’t accedir al teu compte, si tens un.
  • Contingut incrustat des d’altres webs: les pàgines de NEUICE.COM poden incloure contingut incrustat (p.ex. vídeos, imatges, articles, etc.). El contingut incrustat des d’altres webs es comporta igual que si l’usuari les hagués visitat de forma directa. Aquestes webs poden recopilar dades sobre l’usuari, utilitzar cookies, incrustar seguiment de tercers i vigilar la seva interacció amb el contingut incrustat, incloent el seguiment de la seva interacció amb el contingut incrustat si té un compte o està connectat a aquesta web.
  • Xarxes socials: GLOBAL COMERÇ S.C., S.L. compta amb perfils en algunes de les principals xarxes socials d’Internet. El tractament que GLOBAL COMERÇ S.C., S.L. durà a terme amb les dades personals dins de cadascuna de les referides xarxes socials serà, com a màxim, el que la xarxa social permeti als perfils corporatius. Així doncs, GLOBAL COMERÇ S.C., S.L. podrà informar, quan la llei no ho prohibeixi, als seus seguidors per qualsevol via que la xarxa social permeti sobre les seves activitats, ponències, ofertes i de prestar servei personalitzat d’atenció a client. GLOBAL COMERÇ S.C., S.L. no extraurà dades de les xarxes socials en cap cas, llevat que s’obtingués consentiment exprés de l’usuari per fer-ho.

En conclusió, la finalitat de el tractament de les dades serà únicament la de prestar als usuaris la informació o serveis que sol·licitin, així com la d’informar de novetats que puguin ser del seu interès.

 

DRETS DELS USUARIS 

A continuació s’enumeren els drets dels usuaris del web, que podran exercitar dirigint una comunicació per escrit a C / Prat de la Creu 96, 4rt 3ra AD500 Andorra la Vella o neuice@u-bglobal.vom, incloent en ambdós casos fotocòpia de l’DNI (o document identificatiu similar) de l’usuari o bé de la persona autoritzada com a representant legal de l’usuari.

  • Dret a sol·licitar l’accés a les dades personals.
  • Dret a sol·licitar la rectificació de les dades personals en cas que siguin incorrectes.
  • Dret a sol·licitar la limitació de el tractament de les dades personals, i en aquest cas únicament seran conservats per YAPHONE S.L. per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
  • Dret a oposar-se a el tractament de les dades personals, llevat que per motius legítims imperiosos o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions s’hagin de seguir tractant.
  • Dret a la portabilitat de les dades personals.
  • Dret a l’esborrat de les dades personals, que excepte imperatiu legal s’esborraran després de la confirmació per part de el sol·licitant.
  • Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment sobre alguna finalitat específica, sense que això afecti la licitud de el tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

 

PROCEDIMENT DE RECLAMACIÓ

Quan un usuari consideri que hi ha un problema amb la forma en què s’estan manejant les seves dades, pot dirigir les seves reclamacions a neuice@u-bglobal.com per esmenar la situació el més aviat possible o bé a l’autoritat de protecció de dades que correspongui.

 

OBLIGACIONS DELS USUARIS

 L’accés i / o ús de NEUICE.COM atribueix a qui ho realitza la condició d’usuari, acceptant, des d’aquest mateix moment, plenament i sense reserva alguna, el present avís legal en relació amb determinats serveis i continguts del web.

L’usuari es compromet a utilitzar el lloc web, els seus serveis i continguts sense contravenir la legislació vigent, la bona fe i l’ordre públic. Queda prohibit l’ús del web, amb fins il·lícits o lesius, o que, de qualsevol forma, puguin causar perjudici o impedir el normal funcionament de la pàgina web.

A més, l’usuari garanteix que les dades personals facilitades a través dels formularis són veraces i es corresponen amb la seva situació real, tenint el deure de mantenir les seves dades actualitzades en tot moment, sent l’únic responsable de la inexactitud de les dades facilitades i de dels perjudicis que pugui causar per això a GLOBAL COMERÇ SC, SL.

Respecte dels continguts d’aquesta web, es prohibeix:

  • La seva reproducció, distribució o modificació, total o parcial, llevat que es compti amb l’autorització escrita del seu legítim titular.
  • Qualsevol vulneració dels drets de l’prestador o del seu legítim titular.
  • La seva utilització per a fins comercials o publicitaris.

 

En la utilització de NEUICE.COM, l’usuari es compromet a no dur a terme cap conducta que pogués danyar la imatge, els interessos i / o els drets de GLOBAL COMERÇ S.C., S.L. o de tercers, així com a no danyar, inutilitzar o sobrecarregar el lloc web per impedir el seu normal utilització.

 

CONSERVACIÓ DE LES DADES

Dades desagregades: les dades desagregades seran conservades sense termini de supressió.

Dades dels subscriptors a l’feed per e-mail: Des de que l’usuari es subscriu fins que es dóna de baixa.

Dades dels subscriptors a la newsletter: des que l’usuari se subscriu fins que es dóna de baixa.

Dades d’usuaris enviats per GLOBAL COMERÇ S.C., S.L. a pàgines i perfils en xarxes socials: des que l’usuari ofereix el seu consentiment fins que ho retira.

Dades dels clients de la botiga en línia- El període de conservació de les dades personals variarà en funció de el servei que el client contracti a la nostra botiga online. En qualsevol cas, serà el mínim necessari, i pot mantenir-se fins:

  • 4 anys: Llei sobre infraccions i sancions en l’ordre social (obligacions en matèria d’afiliació, altes, baixes, cotització, pagament de salaris …); Arts. 66 i s. Llei general tributària (llibres de comptabilitat …)
  • 5 anys: Art. 1964 Codi Civil (accions personals sense termini especial)
  • 6 anys: Art. 30 Codi de Comerç (llibres de comptabilitat, factures …)
  • 10 anys: Art. 25 Llei de prevenció de Blanqueig de Capitals i Finançament de el Terrorisme.

 

SEGURETAT DE LES DADES 

GLOBAL COMERÇ S.C., S.L. adopta mesures de seguretat raonablement adequades per detectar l’existència de virus, atacs de força bruta i injeccions de codi.

No obstant, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat dels sistemes informàtics a Internet no són 100% fiables i que, per tant, GLOBAL COMERÇ S.C., S.L. no pot garantir la inexistència de virus o altres elements que puguin produir alteracions en els sistemes informàtics (programari i maquinari) de l’usuari o en els documents electrònics i fitxers continguts en els mateixos.

Tot i això, amb l’objectiu de garantir la seguretat i privacitat de les dades personals dels seus usuaris, NEUICE.COM disposa d’un sistema de seguretat activa que informa de l’activitat dels usuaris i les possibles bretxes en la seguretat de sistema.

En cas de detectar-se alguna bretxa de seguretat, GLOBAL COMERÇ S.C., S.L. es compromet a informar els usuaris en el termini màxim de 72 hores.